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  • 智能家居需“低调”,学会“以人为本”

    http://www.hifi.com.cn/ 来源:索兰影音 关键词:智能家居 智能家居体验 智能家居系统

            近几年,智能家居受到广泛关注,这个概念对大众来说或许不再陌生。但是事实上智能家居只是吸引到一部分人的注意,其中心动者能采取行动的人却少之又少。



       “智能家居要‘以人为本’,要着眼于用户最关注的实用性,抓住用户的需求,智能家居才能迎来自己的春天。”除建立统一的行业规范和标准,还要形成一个主导引流的方向,比如说设计师要把智能家居作为一个标配,融入在全屋定制和全屋设计中,让它成为家装设计的子系统、子项目,这样才能把它推广出去。

      智能家居未成刚需提升家庭生活品质
      智能家居在北京、广州等大城市或者一些南方城市的家装设计中已经比较常见。“智能家居是以住宅为平台,利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成,构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统,提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,并实现环保节能的居住环境。”智能家居是信息化、自动化结合的产物,是传统家居的一场革命,未来必定成为一种发展趋势。
      “虽然智能家居这个概念比较先进,却难与普通家庭产生联系。其实智能家居本身就不是刚需,只是改善生活的产品,并不是家里没有一款智能产品就无法生存。”在更多消费者眼中智能家居的概念比较“高大上”,他们认为比尔·盖茨、林志颖等名人的家中安装的智能家居,离普通的用户家庭还很遥远,而智能家居确实存在普及落地难、刚需性不强等问题。
      “智能家居是提升家庭生活品质重要的一种方式,从应用层面上来说,它包括门窗、家电、安防、娱乐等方面的智能,这些设备相互连接,统一协作,在控制管理上较传统家居更为便捷、高效,并能提供独特的家庭生活体验,甚至改变人们的生活方式。而从节能环保的角度上讲,智能家居是有效且必要的。”它是根据人们的生活水平而来,随着智能化的普及,智能家居必然会慢慢走进人们的生活。并且当智能家居产品改变人们的生活习惯,向着更简单、更时尚的方向进步后,或是当人们切身体会到方便,就不会认为产品不实用,相反智能家居将可能成为必需品。



      智能产品成设计“标配” 把握用户需求是关键
      我国的智能家居行业起步较晚已是不争的事实,笔者获悉,目前整体的市场呈现“雷声大、雨点小”的现状:一方面智能家居概念被众多厂商炒作得很热,业内人士玩得也红火,但完全是自娱自乐;而另一方面消费者对于智能家居的理解却被各种概念混淆,这使得智能家居市场“叫好不叫座”。不少业内人士认为,我国智能家居行业整体的运营模式较为传统、缺乏统一的行业准则和规范、缺少政府的引导和扶植、市民观念落后等都是制约智能家居在本市发展的原因。
      换句话说,理应是把智能家居做标配让业主挑选,不喜欢、不需要的可以减去。
      如今网络稳定、智能家居产品简易实用,一旦设定好模式不用再调试,老人也可操作,常用的苹果、三星的手机都可兼容。比如说过去每一个子项都要单独控制、用一个终端来控制火电也危险,现在四包五线、用弱电控制强电、利用终端控制智能面板,安全方便。一套安防系统加上全屋灯光只要一两万元,也不是消费者想象的天价。 “对消费者心理的理解、对整个使用场景的优化设计,来把握客户真正需要的是什么,即在什么时候需要一个什么样的东西,这个是做智能家居设计方案最基本的。而不是追求我能做什么、会做什么,就要拼命地推销给客户。”

      别比拼“技术高端”要走平民化路线
      “2005年至2011年这个阶段,由于一些智能家居企业的野蛮成长和恶性竞争,给智能家居行业带来了极大的负面影响,其中包括过份夸大智能家居的功能,而实际上无法达到这个效果。因此,行业用户、媒体等都开始质疑智能家居的实际效果。”推动智能家居整个行业和技术发展的最重要因素就是对人性的了解,其中最重要的是人们喜欢简单,如果需要用一个很复杂的手机系统才能操作电视机,哪怕是再多的附加值,也没有人用。
      智能家居产品不是要比拼‘技术高端’,相反应该更加注重平民化,真正意义上的智能家居一定是让人的生活方式变得有意义而简单。而现实是多数巨头纷纷进入智能家居领域的同时,似乎忽略了其产品的体验与服务。
      比如家里有5个不同厂商生产的智能设备,得装5个不同的App,操控时得分别打开,整个操作过程恐怕得耗费3分钟,而若直接手动操作设备可能只需1分钟。数十年的发展似乎并不足以将智能家居推向普通大众,智能家居目前所面临的局面仍然是“注重前期实验,缺乏后期实战”,靠近投资点,远离消费端,不是奢侈品,但也不是刚需品。
      值得一提的是,智能家居要“以人为本”,要着眼于用户最关注的实用性,走“平民化”路线才最易被大众所接受。例如完善安防报警、场景控制、智能模式、远程控制等功能,抓住用户的需求,智能家居市场才有机会迎来自己的春天。另外要建立规范、统一的行业标准,这样就解决不兼容的问题,既有利于用户的体验,又有利于厂商生产、推广。
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